Glossario e FAQ
Di seguito trovi tutte le spiegazioni di icone, terminologia e FAQ
Hai dei dubbi o hai bisogno di aiuto?
Questa icona rappresenta i Viaggi di Gruppo. I Tour di Gruppo possono essere Tour con Accompagnatore Explora o Guida Locale.
Questa icona rappresenta i Viaggi su Misura. Organizziamo viaggi in base ai tuoi interessi, trova il tuo viaggio perfetto con noi!
Questa icona rappresenta i Viaggi in Famiglia.
Questa icona rappresenta i Tour Consapevoli, quei viaggi organizzati da Explora che hanno un fine ed un obiettivo consapevole. Trovi tutte le informazioni qui: Turismo Consapevole.
Questa icona rappresenta i i Tour Explora. Ogni Tour contrassegnato con Explora, avrà una Guida/Accompagnatore del nostro TEAM.
Hai dei dubbi o hai bisogno di aiuto? Siamo a tua disposizione
FAQ
Gli itinerari che si trovano nella sezione “Viaggi di gruppo” prevedono il nostro accompagnatore dall’Italia e l’incontro avviene direttamente presso l’aeroporto di partenza.
In loco per le visite sono previste guide locali parlanti italiano.
Il volo internazionale è sempre incluso ad una tariffa speciale di gruppo. Su richiesta impegnativa è possibile prevedere altri aeroporti di partenza con eventuale supplemento.
La scheda descrittiva di ogni viaggio di gruppo indica il numero minimo di partecipanti per la realizzazione del viaggio. Qualora non fosse raggiunto il minimo indicato provvederemo al rimborso di acconti già versati dagli iscritti.
Inoltre viene sempre indicato anche il numero massimo dei partecipanti: uno dei nostri plus è di viaggiare in piccoli gruppi per garantire una migliore qualità delle visite e la realizzazione di esperienze che in grandi gruppi non sarebbero possibili.
Le sistemazioni proposte vengono sempre indicate nel programma di viaggio. Per alcune destinazioni possono essere previsti pernottamenti in famiglia o in piccole strutture locali.
Gli itinerari che si trovano nella sezione “Guida locale” sono viaggi di gruppo, la cui conferma della realizzazione del viaggio avviene già con almeno due partecipanti. L’incontro con la guida parlante italiano ed il resto del gruppo avviene direttamente all’aeroporto di arrivo della destinazione o al primo hotel del tour.
Il volo internazionale non è mai incluso, ma forniamo assistenza per la quotazione e la prenotazione dei voli alla tariffa più economica disponibile.
Gli itinerari che si trovano nella sezione “Viaggi avventura” sono viaggi trekking di gruppo, che prevedono la presenza di una guida ambientale ed escursionistica italiana a volte dall’Italia e a volte direttamente in loco.
Nella scheda del viaggio viene riportata il grado di difficoltà di ciascun itinerario.
E’ sempre indicato il numero minimo e massimo dei partecipanti.
Vengono utilizzate il più possibile strutture ricettive e servizi gestiti da locali e non appartenenti a catene o network internazionali.
Per prenotare potrai inviare una e-mail a [email protected] indicando i seguenti dati:
– COGNOME E NOME (completo come da passaporto)
– DATA E LUOGO DI NASCITA
– CODICE FISCALE
– INDIRIZZO DI RESIDENZA
– CELLULARE
– EMAIL
– COGNOME E NOME, DATA E LUOGO DI NASCITA DI ALTRI PARTECIPANTI
– INDICAZIONI DI EVENTUALI INTOLLERANZE E ALLERGIE ALIMENTARI
Una volta che avremo ricevuto la richiesta di prenotazione, invieremo il Contratto di Viaggio che dovrà essere a noi rinviato firmato per accettazione. La prenotazione sarà ritenuta confermata soltanto al momento del ricevimento del contratto debitamente firmato per accettazione e della copia del bonifico per l’importo dell’acconto e/o del saldo.
Nel caso in cui si stia prenotando un tour dove il volo non è incluso nella quota pacchetto e si decida di acquistarlo per proprio conto senza rivolgersi a Alla Ricerca del Viaggio, l’acquisto definitivo del biglietto aereo dovrà avvenire solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto conferma del viaggio da parte nostra. Alla Ricerca del Viaggio non risponderà di eventuali biglietti aerei acquistati dai partecipanti prima della conferma ufficiale del viaggio, qualora quest’ultimo dovesse essere modificato o spostato o annullato.
In fase di prenotazione verrà richiesto il pagamento dell’acconto: acconto leggero in fase di prenotazione / II° acconto in fase di conferma del viaggio da parte del nostro tour operator. 30 giorni prima della partenza verrà richiesto il saldo. Qualora il viaggio fosse prenotato a meno di 30 giorni dalla partenza, verrà richiesto l’immediato pagamento dell’intero importo.
Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario:
Intestato a: Alla Ricerca del viaggio s.r.l.
IBAN: IT43X0882613306000000009518
Causale: NOME E COGNOME – TITOLO DEL VIAGGIO E DATA DI PARTENZA.
Prima della partenza riceverai i documenti di viaggio e il foglio informazioni utili in formato elettronico via e-mail e in formato cartaceo via posta tramite corriere insieme al kit viaggio e la guida del Paese in omaggio (salvo che la prenotazione sia stata effettuata almeno 15 giorni prima della partenza in modo da garantire i tempi necessari per la spedizione).
Nel foglio informazioni inviato insieme ai documenti di viaggio è riportato il nostro contatto telefonico in caso di emergenza, siamo reperibili 24 ore su 24.
Inoltre viene sempre fornito anche un recapito telefonico dei nostri corrispondenti in loco.
Nei nostri itinerari non viene richiesta nessuna quota di iscrizione.
Per i viaggi di gruppo con nostro accompagnatore, l’importo solitamente applicato di € 30 a persona verrà donato e contribuirà al finanziamento e allo sviluppo di un progetto locale che visiteremo durante l’itinerario e che verrà indicato nella pagina di ciascun viaggio.
Per i viaggi in cammino la quota verrà utilizzata per finanziare progetti di compensazione delle emissioni di CO2 derivanti dalla partecipazione ai viaggi.
Per i viaggi di gruppo con nostro accompagnatore è sempre inclusa assicurazione medico, bagaglio e annullamento.
Leggi i dettagli della polizza collettiva AXA
Per le altre tipologie di viaggio (viaggi trekking e viaggi di gruppo con guida locale) è sempre inclusa l’assicurazione medico e bagaglio. L’assicurazione annullamento è facoltativa (consigliata) e l’importo verrà comunicato prima della prenotazione. La stipula dell’assicurazione annullamento è possibile effettuarla soltanto in fase di prenotazione.
Siamo a disposizione per organizzare viaggi su misura nelle date che ci verranno richieste.
Per i viaggi di gruppo con nostro accompagnatore dall’Italia è possibile risparmiare fino a €100,00 a persona prenotando entro la data indicata in ogni singolo programma.
Per i viaggi di gruppo con nostro accompagnatore e i viaggi avventura è possibile richiedere la condivisione della camera doppia con un altro partecipante dello stesso sesso, risparmiando così il supplemento della camera singola.
Nei rari casi in cui ciò non sia possibile verrà applicato un supplemento pari soltanto al 50% del supplemento singola; mentre il restante 50% verrà corrisposto dal nostro tour operator.
Su Facebook è attivo il gruppo chiuso “Alla Ricerca del Viaggio – Conosciamoci prima di partire” dove è possibile iscriversi e conoscere i partecipanti dei nostri viaggi prima della partenza e condividere foto ed emozioni prima, durante e dopo il viaggio.
